Politique de confidentialité

Maison Sélune accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données susceptibles d'être collectées lors de votre utilisation du site Maison Sélune, les raisons de leur traitement, leurs destinataires ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Maison Sélune est :

Maison Sélune
Sikou Doucoure
9 Rue des Morands
93360 Neuilly-Plaisance
France

E-mail : contact@maisonselune.fr
Téléphone : 07 51 97 95 35
SIRET : 939 622 072 00014

2. Données susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, Maison Sélune peut notamment traiter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et produits achetés ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• échanges avec le service client ;
• informations transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact ;
• données techniques et de navigation ;
• préférences relatives aux cookies et traceurs.

Les informations de paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Maison Sélune n'a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment afin de :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• gérer les paiements ;
• préparer et assurer la livraison des commandes ;
• communiquer les informations relatives au suivi des commandes ;
• gérer les retours, remboursements et garanties ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
• mesurer l'utilisation et les performances du site lorsque les outils correspondants sont activés et que la réglementation l'autorise ;
• mesurer les performances des campagnes publicitaires lorsque ces services sont utilisés et que le consentement requis a été obtenu ;
• envoyer des communications commerciales lorsque leur envoi repose sur une base juridique appropriée.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements de données réalisés par Maison Sélune peuvent notamment reposer sur :

• l'exécution du contrat, notamment pour le traitement, le paiement, l'expédition et le suivi des commandes ;
• le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l'intérêt légitime de Maison Sélune, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou défendre ses droits lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits des personnes ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs, mesures d'audience, publicités ou communications commerciales.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Selon les services effectivement utilisés par la boutique, il peut notamment s'agir :

• de Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
• des prestataires de paiement activés sur la boutique ;
• des transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• des services Google effectivement activés par Maison Sélune, notamment Google Analytics, Google Ads et Google Merchant Center, selon leur utilisation et les choix de consentement applicables.

Les données ne sont pas vendues par Maison Sélune à des tiers.

6. Paiements

Les paiements réalisés sur la boutique sont traités au moyen des solutions de paiement activées sur Maison Sélune.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires concernés afin de permettre l'exécution et la sécurisation de la transaction.

Maison Sélune n'a pas vocation à conserver directement les numéros complets de cartes bancaires lorsque ceux-ci sont traités par les prestataires de paiement.

7. Durée de conservation

Maison Sélune conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou de défendre ses droits.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation demeure imposée ou justifiée.

8. Cookies et traceurs

Le site Maison Sélune peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier, la sécurité et les fonctionnalités indispensables de la boutique.

D'autres traceurs peuvent être utilisés, sous réserve des règles applicables et des choix exprimés par l'utilisateur, notamment pour la mesure d'audience ou la publicité.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne doivent être activés qu'après le choix de l'utilisateur.

L'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou paramétrer les catégories de cookies soumises à consentement et modifier son choix ultérieurement.

9. Google Analytics et services Google

Maison Sélune peut utiliser certains services proposés par Google, notamment des outils de mesure d'audience, de publicité et de gestion de son catalogue marchand.

Selon les services effectivement activés, certaines informations techniques ou relatives à la navigation peuvent être traitées afin de mesurer l'utilisation du site ou les performances des campagnes.

Lorsque l'utilisation de ces technologies nécessite le consentement de l'utilisateur, elles ne doivent être activées qu'après obtention de celui-ci.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques utilisés par Maison Sélune peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison Sélune à : contact@maisonselune.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Sécurité

Maison Sélune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction, en tenant compte de la nature des données et des risques associés.

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou des exigences légales et réglementaires.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026