Informations

Livraison & retours

Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions applicables.

Avant tout retour, contactez notre service client à contact@maisonselune.fr afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Pour l'ensemble des modalités (rétractation, retour du produit, remboursement, formulaire type), consultez notre politique de retours et de remboursements.

Produit endommagé à la réception

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à contact@maisonselune.fr.

Merci de joindre des photos claires du produit, de l'emballage extérieur et, si nécessaire, de l'étiquette de transport afin que nous puissions examiner la situation. Notre service client vous indiquera ensuite la procédure adaptée.

Une question ?

Contactez-nous à contact@maisonselune.fr.